EL PALACIO DE HIERRO MONTERREY

EL PALACIO DE HIERRO SA DE CV

Comercio al por menor en tiendas departamentales en San Pedro Garza

EL PALACIO DE HIERRO MONTERREY se encuentra ubicado en la colonia DEL VALLE, en el municipio de San Pedro Garza, Nuevo León. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de EL PALACIO DE HIERRO MONTERREY

Ofrecemos una variedad de productos desde ropa hasta electrodomésticos, brindando comodidad y calidad. Nuestro servicio al cliente asegura que cada experiencia de compra sea satisfactoria y eficiente.

Dirección

Avenida JOSE VASCONCELOS 402  Colonia DEL VALLE San Pedro Garza García, cp 66220

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Ropa para mujer
  • Ropa para hombre
  • Ropa infantil
  • Calzado
  • Accesorios, bolsos y bisutería
  • Cosmética, perfumería y cuidado personal
  • Artículos para el hogar y decoración
  • Pequeños electrodomésticos y utensilios de cocina
  • Juguetes, juegos y entretenimiento
  • Servicios de envoltura, personalización y tarjetas de regalo
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Precios (aproximados)

  • Ropa (básica a premium): $150 - $3,500 MXN
    • CDMX y zona conurbada: $180 - $3,800 MXN
    • Monterrey / Norte: $160 - $3,600 MXN
    • Guadalajara / Occidente: $150 - $3,500 MXN
    • Sureste / Sur: $140 - $3,200 MXN
  • Calzado (casual a de diseñador): $200 - $4,500 MXN
    • CDMX y zona conurbada: $220 - $4,800 MXN
    • Regiones metropolitanas (Monterrey/Guadalajara): $210 - $4,600 MXN
    • Ciudades pequeñas / Sureste: $190 - $4,000 MXN
  • Electrónica pequeña (audífonos, accesorios): $250 - $6,000 MXN
    • CDMX y zona conurbada: $300 - $6,500 MXN
    • Resto del país: $250 - $6,000 MXN
  • Electrodomésticos (pequeños y medianos): $800 - $30,000 MXN
    • CDMX y zona conurbada: $900 - $32,000 MXN
    • Regiones interiores / Norte: $850 - $30,000 MXN
    • Sureste / zonas rurales: $900 - $33,000 MXN
  • Muebles y decoración mayor (salas, comedores, colchones): $1,200 - $80,000 MXN
    • CDMX y zona conurbada: $1,500 - $85,000 MXN
    • Monterrey / Occidente: $1,300 - $82,000 MXN
    • Provincias / Sureste: $1,200 - $75,000 MXN
  • Ropa de cama y baño: $300 - $12,000 MXN
    • CDMX y zona conurbada: $350 - $12,500 MXN
    • Resto del país: $300 - $12,000 MXN
  • Cosméticos y perfumería: $50 - $2,500 MXN
    • CDMX y zonas premium: $60 - $2,800 MXN
    • Resto del país: $50 - $2,500 MXN
  • Accesorios y bolsos: $250 - $8,000 MXN
    • CDMX / marcas de diseñador: $300 - $9,000 MXN
    • Ciudades medianas: $250 - $7,500 MXN
  • Juguetes y artículos infantiles: $50 - $3,000 MXN
    • CDMX y zonas metropolitanas: $60 - $3,200 MXN
    • Resto del país: $50 - $3,000 MXN
  • Hogar y menaje (vajillas, utensilios): $50 - $6,000 MXN
    • CDMX y áreas urbanas: $60 - $6,500 MXN
    • Provincias: $50 - $6,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de atención?
  • ¿Dónde se encuentra la dirección exacta del local?
  • ¿Hay estacionamiento disponible y es gratuito?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
  • ¿Aceptan pagos móviles (Apple Pay, Google Pay) o pagos sin contacto?
  • ¿Ofrecen pago a meses sin intereses o financiamiento?
  • ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?
  • ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver un producto?
  • ¿Cómo solicito garantía o servicio técnico?
  • ¿Ofrecen entrega a domicilio y cuál es el costo?
  • ¿Puedo recoger mi pedido en tienda (click & collect) y cómo funciona?
  • ¿Cómo puedo verificar si un producto está en stock?
  • ¿Tienen probadores para ropa y cuáles son las normas de uso?
  • ¿Cuentan con envoltura para regalo o servicio de empaquetado?
  • ¿Ofrecen envoltura o envío de regalos a otra dirección?
  • ¿Tienen programa de lealtad, tarjetas de cliente o beneficios exclusivos?
  • ¿Aplican descuentos, cupones o promociones y cómo puedo acceder a ellos?
  • ¿Realizan igualación de precios o aceptan vales de otras tiendas?
  • ¿Es posible reservar o apartar productos?
  • ¿Ofrecen facturación o comprobantes fiscales electrónicos?
  • ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente (teléfono, correo, chat)?
  • ¿Tienen política de protección de datos y privacidad para mis compras?
  • ¿El local es accesible para personas con movilidad reducida?
  • ¿Cuentan con baños y otras facilidades para clientes?
  • ¿Realizan compras en línea con devolución en tienda y viceversa?
  • ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para compras en línea?
  • ¿Qué medidas de seguridad e higiene aplican en el establecimiento?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y completa sobre características, precio, impuestos y cargos adicionales.
  • Derecho a obtener factura o comprobante de compra.
  • Derecho a productos y servicios seguros y en condiciones óptimas de uso.
  • Derecho a garantías: legal y/o comercial, incluyendo reparación, reposición, devolución o reembolso según corresponda.
  • Derecho a la reparación en un plazo razonable y sin costo cuando proceda.
  • Derecho a devolución o cambio conforme a la política anunciada y a la normativa aplicable.
  • Derecho a la protección de datos personales y a que su información se use conforme a la ley.
  • Derecho a canales de atención y reclamación accesibles, eficaces y con respuesta oportuna.
  • Derecho a no ser discriminado en la atención, precio o condiciones de venta.
  • Derecho a recibir instrucciones, advertencias y manuales para el uso seguro del producto o servicio.
  • Derecho a elegir métodos de pago seguros y a recibir comprobante de la transacción.
  • Derecho a que la publicidad y promociones sean veraces y se cumplan las condiciones ofrecidas.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios causados por productos defectuosos o servicios deficientes.
  • Derecho a desistir de la compra cuando la normativa lo permita, con reembolso en los plazos establecidos.
  • Derecho a acceder a mecanismos de solución de controversias, mediación o defensa del consumidor.
  • Derecho a recibir servicio posventa, soporte técnico y disponibilidad de repuestos durante el período razonable.
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